Exemples d'interventions

Nous vous proposons des solutions très concrètes, clé en main, qui prennent toujours en compte les particularités de votre métier. 

 Relation client fournisseur interne

• Générer un nouveau climat dans les usines d’un groupe industriel en utilisant une campagne d’amélioration des processus
• Fluidifier les relations humaines entre services en tension
• Optimiser le fonctionnement du comité de direction
• Optimiser la relation entre les services commerciaux et les services techniques
• Management des conflits
• Optimiser la communication interne
• Formation à l’entretien d’évaluation
• Formation de formateurs
• …

Relation client fournisseur externe

• Formations de commerciaux
• Formations d’acheteurs
• Optimiser la relation client des ingénieurs et des techniciens
• Optimisation de processus commerciaux
• Construction d’une politique tarifaire
• …

Conduite du changement

• Faciliter la mise en place de nouveaux processus
• Optimisation des processus commerciaux
• Formation à la conduite de projet
• Construction d’une politique de communication avant, pendant et après une restructuration
• Mise en place d’entretiens d’évaluation annuels
• Identification et formalisation des valeurs d’une entreprise, formalisation et plan d’action pour l’appropriation par les collaborateurs
• Accompagnement lors d’un changement d’ERP
• Accompagnement lors de la mise en place d’un CRM
• Accompagnement d’un comité de direction dans le cadre d’une politique de réduction des couts
• Formalisation du projet d’entreprise et accompagnement dans sa mise en œuvre
• Formation de formateurs
• …

Démultiplier l’action par la transmission de nos savoir faire

Sur des missions impliquant beaucoup de collaborateurs, nous pouvons proposer à nos clients de transmettre notre savoir-faire dans le cadre de formations déléguées.

L'intervention comprend alors la construction de "kits clé-en-main", du système d'évaluation et la formation des futurs formateurs internes.

Les avantages pour vous sont multiples :

• Rapidité de la diffusion des nouvelles connaissances dans le groupe
• Discours dans la culture et avec les valeurs de l’entreprise
• Forte Implication des formateurs internes dans la mise en œuvre « sur le terrain »
• Confidentialité lorsque la formation concerne une innovation développée en interne
• Diminution des coûts formation
• …..

Accueil       Relation Client Fournisseur      Coaching        Conduite du changement   

Formations commerciales     Contact